Datos, analítica avanzada e inteligencia artificial
La inteligencia artificial empresarial exige datos gobernados, casos de uso vinculados al proceso de negocio y equipos preparados para operarla. Hermes Systems construye desde la arquitectura de información hasta el despliegue y la adopción de modelos analíticos y agentes inteligentes.
El contexto en la dirección
Sin una base común de datos y reglas claras de adopción, las iniciativas analíticas y de inteligencia artificial se quedan en pruebas de concepto.
Ventas, finanzas y operaciones dejan de presentar resultados distintos para el mismo indicador mediante repositorios gobernados bajo estándares DAMA.
La organización pasa de reconstruir el cierre del mes anterior en hojas de cálculo a anticipar demanda, riesgo y abandono de clientes.
Los modelos de lenguaje y los agentes se integran a los sistemas del proceso con control de acceso, trazabilidad y supervisión de riesgos.
Se sustituye el uso informal de herramientas sin control por programas de formación por rol, políticas claras y medición de tiempo ahorrado.
Prácticas y plataformas
Enfoque: Cimientos y Calidad de la Información
Diseño e implementación de tuberías de datos, almacenes centralizados y políticas de gobierno bajo el marco DAMA para asegurar información íntegra, trazable y disponible para reportes y modelos.
Entregables: Diagnóstico de madurez de datos · Arquitectura Data Warehouse / Lakehouse · Catálogo y calidad de datos.
Conocer Gobierno y Arquitectura →Enfoque: Visibilidad Directiva y Predicción
Construcción de tableros ejecutivos con definiciones homologadas y modelos estadísticos bajo esquemas de Analytics as a Service para optimizar inventarios, precios, retención y rentabilidad.
Entregables: Analytics as a Service · Tableros de dirección y operación · Modelos predictivos y de segmentación.
Conocer Analítica Avanzada & BI →Enfoque: Automatización Cognitiva en los Procesos
Desarrollo y puesta en producción de asistentes conectados al conocimiento interno de la organización (arquitecturas RAG) y agentes que ejecutan tareas en los sistemas de negocio con control de alucinaciones.
Entregables: Priorización de casos de uso · Sistemas RAG sobre documentos internos · Agentes conectados por API.
Conocer IA Empresarial y Agentes →Enfoque: Habilitación Organizacional y Gobierno de Uso
Preparación de la dirección y de los equipos operativos para integrar la inteligencia artificial en su trabajo diario. Abarca políticas de uso seguro, formación aplicada por puesto, gestión del cambio e indicadores de productividad.
Entregables: Diagnóstico de preparación · Políticas y comité de gobierno de IA · Capacitación por rol y medición de adopción.
Conocer Adopción de IA →Plataforma de datos e inteligencia artificial
Como IBM Partner, Hermes Systems implementa IBM watsonx.ai, watsonx.data y watsonx.governance en organizaciones que requieren entrenar, ajustar y operar modelos e inteligencia artificial generativa con privacidad de datos, auditoría y cumplimiento regulatorio.
Aplicaciones en el negocio
Modelos de segmentación, prevención de abandono de clientes (churn), recomendación de siguiente oferta y asistentes para ejecutivos comerciales.
Pronóstico de demanda por canal o sucursal, detección de anomalías operativas y optimización de niveles de inventario.
Consulta asistida sobre manuales técnicos, contratos y normativas internas mediante arquitecturas RAG, acompañada de programas de Adopción de IA.
Conciliación automatizada de alto volumen, evaluación de riesgo crediticio o actuarial e inventario auditable de modelos.
Caso
Modelos de segmentación de clientes con ofertas de valor personalizadas.
Resultado: Optimización de la adquisición, aumento del ingreso promedio por usuario y mejor prevención del abandono.
Evaluación de las fuentes de datos actuales, identificación de los casos de uso con mayor factibilidad e impacto en la operación y definición de la hoja de ruta técnica y de adopción.
Solicitar sesión de diagnósticoCredenciales
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25 años alineando negocio y tecnología. Estrategia y transformación, aceleración comercial (Growth & CX), datos e inteligencia artificial, automatización, infraestructura y talento digital para organizaciones en las Américas y Europa.
