Esta es una oportunidad única para iniciar como e-commerce merchandiser. Serás responsable de optimizar la presentación y el rendimiento de productos en la tienda online, utilizando estrategias de merchandising para aumentar la visibilidad,  atraer clientes y  maximizar las ventas.  Requiere experiencia en plataformas de ecommerce,  habilidades analíticas y  un enfoque orientado a resultados.

• ‍Experiencia en plataformas de Ecommerce: 2-3 años de experiencia comprobable en  E-commerce en áreas de producto, de marketing digital o de growth, con familiaridad en plataformas como VTEX, Salesforce Commerce Cloud o Shopify.  
• ‍Enfoque estratégico y ejecución: Capacidad para desarrollar e implementar un plan de mejoras con un enfoque de experimentacion, demostrando habilidades de negociacion, autonomía y eficiencia en la ejecución de tareas.  
• ‍Gestión de marca y producto: Experiencia en posicionamiento de marca y gestión de productos en canales digitales.
• ‍Experiencia del cliente (CX): Experiencia en análisis y optimización de la CX con miras a mejorar la retencion y maximizar los ingresos.
• ‍Tiendas multimarca (deseable): Experiencia en la gestión de tiendas online con múltiples marcas, coordinando estrategias y manteniendo la coherencia de cada una.  
• ‍Habilidades de comunicación y liderazgo: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para liderar equipos, presentar ideas a clientes y colaborar eficazmente con agencias y proveedores.
• ‍Inglés intermedio: Nivel de inglés intermedio que permita la interacción fluida con agencias y proveedores internacionales.

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1. Gestión y Optimización del Catálogo de Productos:

Optimización de Contenido

• ‍Colaborar con el equipo de Contenido y la agencia para crear descripciones de productos atractivas, informativas y optimizadas para SEO, mejorando la visibilidad en los motores de búsqueda y la experiencia del cliente.
• Supervisar la calidad y coherencia de las imágenes, atributos y descripciones de los productos, asegurando una presentación visual atractiva y una información completa y precisa.

Monitoreo de Inventario y Precios

• ‍Trabajar en conjunto con el equipo de Producto para mantener actualizados los inventarios y precios de los productos, especialmente de aquellos destacados, en promoción o con temporalidad definida.
• Implementar estrategias para gestionar productos agotados, sin inventario o con alta demanda, como mostrar alternativas o habilitar notificaciones de disponibilidad.

Categorización y Organización

• Asegurar la correcta categorización de los productos en la tienda online, facilitando la navegación y búsqueda de los clientes.
• Alinear la organización del catálogo con las estrategias de marketing y los objetivos comerciales, optimizando la publicación de campañas y promociones.

Optimización Estacional y Estratégica

• ‍Implementar ajustes en el catálogo de acuerdo a la temporada o a las estrategias comerciales, destacando productos clave e incentivando las ventas.
• Analizar el rendimiento del catálogo e identificar oportunidades de mejora para maximizar la conversión y la experiencia del cliente.

2. Estrategias de Merchandising Digital:

Personalización

• ‍‍Implementar estrategias de personalización en la tienda online, mostrando productos y ofertas relevantes a cada cliente en función de su comportamiento (historial de compras, preferencias, productos vistos).
• Utilizar herramientas de segmentación y recomendación para ofrecer una experiencia de compra más personalizada y aumentar la conversión.

Promoción de Productos

• ‍‍Gestionar la promoción de productos destacados, recomendaciones personalizadas y productos relacionados en la tienda online para impulsar las ventas.
• Utilizar técnicas de merchandising visual y de contenido para resaltar productos clave y captar la atención del cliente.

Landing Pages

• ‍‍Crear y gestionar landing pages atractivas y eficaces para campañas específicas, nuevas colecciones o lanzamientos de productos.
• Optimizar las landing pages para SEO y conversión, asegurando una navegación fluida, un diseño atractivo y un llamado a la acción claro.
• Coordinar con el equipo de marketing para alinear las landing pages con las campañas y promociones vigentes.
• Monitorear el rendimiento de las landing pages (tráfico, conversiones, tiempo de permanencia) y realizar ajustes en el contenido y el diseño para optimizar los resultados.

3. Análisis del Comportamiento del Cliente y Rendimiento del Producto:

Análisis Web

• ‍Utilizar Google Analytics para monitorear métricas clave como:
  • Sesiones, usuarios, tasa de rebote, páginas vistas, tiempo de permanencia.
  • Fuentes de tráfico, palabras clave de búsqueda, comportamiento del usuario en el sitio.
  • Tasa de conversión, productos más vendidos, valor promedio de pedido, abandono del carrito.
• Analizar patrones de búsqueda y las categorías más populares para identificar tendencias y oportunidades de mejora en la estrategia de merchandising. Segmentar audiencias y analizar su comportamiento para personalizar la experiencia de compra y ofrecer productos y promociones relevantes.
• Segmentar audiencias y analizar su comportamiento para personalizar la experiencia de compra y ofrecer productos y promociones relevantes.

Optimización del Rendimiento del Producto:

• Monitorear el rendimiento de los productos, identificando los más vendidos y los que tienen baja conversión.
• Analizar las causas de la baja conversión (descripción poco atractiva, precio inadecuado, mala posición en el catálogo, etc.) y proponer acciones para optimizar su rendimiento.
• Implementar estrategias para incentivar la rotación de productos de baja rotación, como ofertas especiales, promociones o cambios en la presentación.
• Analizar el catálogo de productos de lento movimiento y definir estrategias para incrementar sus ventas, como campañas de marketing específicas o reajustes de precios.

Análisis del Carrito de Compra

• Analizar las tasas de abandono del carrito de compra e identificar los puntos críticos en el proceso de compra.
• Proponer mejoras para reducir el abandono del carrito, como simplificar el proceso de pago, ofrecer diferentes opciones de envío o mostrar mensajes persuasivos.

Informes y Colaboración

• Elaborar informes regulares sobre las ventas, conversiones y valor promedio de pedidos, con análisis y recomendaciones.
• Compartir insights y proponer mejoras basadas en los análisis de datos con otros departamentos (marketing, ventas, operaciones, etc.) para optimizar las estrategias comerciales y la experiencia del cliente.

4. Coordinación de Campañas de Ventas y Promociones:

Planificación y Ejecución

• Colaborar activamente con los equipos de marketing y ventas en la planificación e implementación de campañas promocionales y de temporada, aportando su experiencia en merchandising y conocimiento del cliente.
• Definir los objetivos de cada campaña (aumento de ventas, lanzamiento de productos, fidelización de clientes, etc.) y establecer métricas clave para medir su éxito.
• Elaborar un calendario de campañas y promociones, teniendo en cuenta eventos clave, temporalidad y objetivos comerciales.

Selección de Productos y Ofertas

• Seleccionar los productos adecuados para incluir en cada campaña, considerando su relevancia, popularidad y potencial de venta.
• Definir las ofertas y promociones más atractivas para cada campaña (descuentos, cupones, envío gratuito, regalos, etc.), teniendo en cuenta el público objetivo y los objetivos de la campaña.
• Asegurar que los productos en promoción estén visibles en momentos clave (inicio de la campaña, fechas especiales, fines de semana, etc.) y en ubicaciones estratégicas dentro de la tienda online.

Implementación y  Monitoreo

• Implementar las promociones en la plataforma de ecommerce, configurando descuentos, cupones y ventas flash de forma precisa y eficiente.
• Monitorear el rendimiento de las campañas en tiempo real, analizando métricas como ventas, conversiones, tráfico y participación del cliente.
• Ajustar las estrategias y las ofertas en función de los resultados obtenidos, optimizando las campañas para maximizar su impacto.

Comunicación y  Visualización

• Asegurar que las landing pages promocionales y los banners estén alineados con las ofertas y los mensajes de la campaña, creando una experiencia coherente para el cliente.
• Coordinar la disposición de los productos en la tienda online durante las campañas, utilizando técnicas de merchandising visual para destacar los productos en promoción y guiar al cliente hacia la compra.

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